|
• האם האתר שלנו שייך לקניה בטוחה?
כמובן. על מנת לאפשר לכם לקנות "בראש שקט"
"הצורפים חדד" מאבטחת את הקנייה באתר באמצעות טכנולוגיית SSL
מערכת אשר מוחקת את פרטי כרטיס האשראי
מיד לאחר קליטת פרטי ההזמנה,
ולא מאפשרת לעשות בהם שימוש חוזר ע"י הנהלת האתר.
המערכת מאושרת ע"י חברות האשראי.
|
• כיצד ניתן לשלם?
לפניכם כמה אפשרויות לתשלום:
הדרך הקלה והבטוחה היא לשלם באמצעות כרטיס אשראי באמצעות:
-
עסקה אונליין- הדרך הקלה והבטוחה לשלם היא באמצעות כרטיס אשראי סליקה מאובטחת באינטרנט באופן עצמאי.
-
עסקה טלפונית- הזמינו מוצר והשאירו פרטים אנחנו כבר ניצור איתכם קשר להסדר התשלום.
-
עסקה דרך מערכת הסליקה של PAYPAL,
למידע נוסף בנושא לחץ כאן.
|
|
• אין לי כרטיס אשראי/אני רוצה לקנות במזומן האם זה אפשרי?
אכן. ניתן לשלם גם ע"י העברה בנקאית לחשבוננו
או לחלופין דרך "מזומן בזמן" בסניפי דואר ישראל.
בכל מקרה יש לפנות לשירות הלקוחות לתיאום ההעברה.
|
|
• מה קורה במידה והזמנתי וישנה טעות בעיצוב התכשיט או בכיתוב?
"הצורפים חדד" עושה הכול על מנת להבטיח לכם חווית קנייה נעימה ובטוחה,
ולכן במקרה של טעות פנו לשירות הלקוחות שלנו
ואנו נתקן את התכשיט עד לשביעות רצונך
|
• הזמנתי תכשיט והוא עדיין לא הגיע – מה עושים?
דבר ראשון , ליצור עימנו קשר
שנית , אנו שולחים את כל המשלוחים שלנו בדואר רשום של דואר ישראל.
לכל משלוח יש מספר מעקב המאפשר לעקוב אחר המשלוח באינטרנט
ולדעת בכל עת היכן נמצא המשלוח.
אל מעקב המשלוחים לחצו כאן
|
|
• האם אני אקבל חשבונית/קבלה?
לאחר הרכישה ישלח אליך טופס אישור הזמנה במייל.
בנוסף יחד עם התכשיט בדואר תקבלי גם חשבונית.
עם תעודת האחריות.
הכל מהודק יחדיו בתוך שקית האריזה הכוללת את התכשיט שלך.
|
|
• האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
ניתן לאסוף את המוצר מאשקלון, בתיאום מראש.
|
|
|